کلیه دستگاه های حضور و غیاب خریداری شده از فروشگاه اینترنتی TimeKala دارای یک سال گارانتی تعمیر از شرکت سامانه های بُعد پنجم می باشد. شرایط گارانتی به شرح زیر می باشد؛
- در صورت بروز اشکال در عملکرد دستگاهها در صورت رعایت شرایط گارانتی دستگاه به صورت رایگان تعمیر و در صورت عدم قابلیت تعمیر تعویض خواهد شد.
- هزینه ارسال و دریافت کالا جهت استفاده از خدمات گارانتی بر عهده خریدار می باشد.
- ارائه خدمات گارانتی صرفا با تحویل کالا در مدت اعتبار گارانتی در محل شرکت بُعد پنجم صورت می پذیرد.
- گارانتی صرفا شامل کالای قید شده در فاکتور می باشد.
- هرگونه صدمات فیزیکی، نوسانات برق، سوختگی و تخریب عمدی به واسطه ضربه، آب و مواد شیمیایی و نیز استفاده در شرایط محیطی نامناسب موجب ابطال گارانتی می گردد.
- مخدوش شدن برچسب گارانتی دستگاه و یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز موجب ابطال گارانتی می شود.
- معیوب شدن اطلاعات موجود بر روی دستگاه شامل گارانتی نبوده و تهیه فایل پشتیبان از داده های دستگاه بر عهده خریدار می باشد.
- منبع تغذیه شامل گارانتی نمی باشد.